«О защите прав потребителей»

     Администрация Октябрьского муниципального района Пермского края информирует о реализации в 2013 году полномочий по защите прав потребителей в порядке статьи 44 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей»:

     - в структуру Администрации Октябрьского муниципального района входит Сектор развития предпринимательства и торговли (далее – Сектор), одной из задач которого является организация работы по соблюдению Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» на территории Октябрьского муниципального района. Специалист Сектора реализует полномочия по защите прав потребителей на территории Октябрьского муниципального района, выполняет функцию консультирование населения района по вопросам защиты прав потребителей;

     - за 2013 год в Администрацию Октябрьского муниципального района поступило 101 обращение потребителей по различным направлениям, в том числе письменных – 1, устных (на личном приеме) – 100. Анализ структуры обращений населения по вопросам защиты прав потребителей свидетельствует, что большая часть обращений приходится на сферу торговли (80%). Наиболее часто обращения потребителей поступали на предприятия, реализующие технически сложные товары бытового назначения, а также обувь. 

Согласно ст.44 Закона РФ «О защите прав потребителей» все обратившиеся потребители были проконсультированы в установленный срок, даны рекомендации по применению требований законодательства в сфере защиты прав потребителей, порядку разрешения спорных ситуаций. Оказана помощь обративщимся потребителям в составлении 56 заявлений, претензий на товары (работы. услуги) ненадлежащего качества, по нарушению сроков выполнения работ, оказанию услуг. Для разрешения спорных ситуаций в добровольном (досудебном) порядке с руководителями хозяйствующих субъектов проводилась разъяснительная работа о нормах действующего законодательства;

     - 14 марта 2013 года заведующая сектором развития предпринимательства и торговли принимала участие в мероприятии День информации по теме «Потребитель научись защищать свои права», организатор МКУ «Октябрьская ЦБС».

     31 октября 2013 года сектором развития предпринимательства и торговли организован и проведен Конкурс «ЮНЫЙ ПОТРЕБИТЕЛЬ 2013» среди старшеклассников Октябрьского муниципального района;

     - согласно ст.44 Закона РФ «О защите прав потребителей» прием жалоб потребителей может осуществлятся через многофункциональные центры предоставления государственных и муниципальных услуг.

На территории Октябрьского муниципального района через Филиал «Октябрьский» КГАУ «Пермский краевой МФЦ ПГМУ», расположенный по адресу: п. Октябрьский, ул. Ленина, д.46.